服務方式

我們將通過3種技術服務方式簡便（biàn）、快捷地向您提供技術支持與服務。

1. 網站服務（wù）：www.hmg2008.com

您可以到“竭誠服務”欄目了解蜜桃my.1688.com视频最新的產品信息和技術文（wén）檔，下載試用或升級最新的（de）軟件產品（pǐn）和驅動（dòng）程序。

或（huò）進入我們的“在線留（liú）言”進行留言，提出您的服務要（yào）求，我們（men）將（jiāng）在收（shōu）到您的（de）信（xìn）息後24小時內（nèi）予以（yǐ）回（huí）複。如（rú）果問題緊急，我們將和（hé）您進行實時聯絡，解決問題。

或通過“在線即時通訊工具”和我們的技術人員進行交（jiāo）流以獲（huò）得幫助。

或通過Email：service@touch-easy.com把您的服務要求發送給（gěi）我們，我們（men）將在收到您的信息後24小時內予以（yǐ）回複。如果問題緊急，我們將和（hé）您進（jìn）行實時聯絡，解決（jué）問（wèn）題。

2.  企業電話服（fú）務：0755-86001808      售後服務熱線：4006 - 690 - 418

通過撥打我們的客戶服務電話取得技術支持服務。

3.傳真服務：0755-83917853
 

　
三包服務

在一定條件下，我（wǒ）們將為用戶提供硬件產品（pǐn）“退（tuì）、換、修”三包服務。

(1)運輸責任（rèn）

由於本公司的貨運公司運（yùn）輸原因造成的產品損壞，本公司將會免費調換新貨。

(2)七日（rì）內免費退貨（huò）

自您（nín）購買蜜桃my.1688.com视频產品之日(以正式簽收貨物日期為準，簡稱“收貨（huò）日”)起7日內(含（hán）)，如果（guǒ）您發現貨物有性能故障，可以選擇退貨，銷售商將按照購買價格一次性退清貨款。

(3)十五（wǔ）日內免費換貨或修理

自您收貨日起15日內(含)，如果您所（suǒ）購（gòu）買（mǎi）的產品出（chū）現性（xìng）能故障，您可以（yǐ）選擇換貨或修理，銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品，或者進行現場（chǎng）修理至產品完好。

(4)三個月內維修三次以上仍不（bú）能正常使用的產品可以免費更換

自收貨日起三個（gè）月內(含)，如果您所購買（mǎi）的產品出現性能故障，且經三次修理仍不能正常使用的，您可以憑修理記錄進行整機更換，銷售商將免（miǎn）費為您更（gèng）換同型號同（tóng）規格的商品（pǐn）。

(5)不能享受服務的情況
 

屬於下列情況的產品故障或（huò）損壞，不屬於（yú）免費保（bǎo）修內容，但可以進（jìn）行有償維修服務。

1.本產（chǎn）品或其部件超出保修期;

2.未按（àn）產品說明書要求安裝及使（shǐ）用造成的本產品故障或損壞;

3.如果（guǒ）本產品隻是用戶集成係統的一部分，因各組成部分不兼容導致係統無法正常使用，不屬於艾博（bó）德保修範圍，但蜜桃my.1688.com视频可協助提出解決方案;

4.經過非蜜桃my.1688.com视频授權服務人員修理或拆卸造（zào）成的本產品故障或損壞;

5.由於使用環境不（bú）符合“產品（pǐn）說明書”中規定的使用環境條件（jiàn）造（zào）成的本（běn）產品故障或損壞;

6.用戶在運輸（shū）、搬運本產品過程中使用不（bú）合格包裝，導致的本產品故障或損壞;

7.自然災（zāi）害等不可抗力(如地震、火災等)原因造成的本產（chǎn）品故障或損（sǔn）壞。

(注：詳細（xì）保修政策參見產品保修卡。)